Перенос
Как перенести экскурсию или тур на другую дату и что делать, если опаздываете к гиду.
3 вопроса в разделе
Как перенести экскурсию на другой день?
В личном кабинете или в найденной по номеру брони выберите «Перенос даты»: откроется календарь со свободными датами. Перенос бесплатный до срока бесплатной отмены, если на новую дату есть места. Если цена изменится, покажем разницу до подтверждения.
Можно ли перенести тур?
На уровне «Путешественник» и выше один перенос даты тура бесплатный. В остальных случаях условия переноса указаны в карточке тура — напишите автору в чат брони, он подскажет свободные заезды.
Опаздываю на встречу с гидом. Куда звонить?
Напишите гиду в чат из билета — так он увидит сообщение быстрее всего. Гид не отвечает? Позвоните нам: 8 800 707-24-24 или Telegram @vsekuda_help, ежедневно 8:00–22:00 по Москве.
Не нашли ответ?
Сейчас в эфирепо Москве
- Телефон, бесплатно по России8 800 707-24-24
- Telegram@vsekuda_help
- Чат на сайте
- E-mailhelp@vsekuda.ru
- Часы работыЕжедневно 8:00–22:00 МСК
Реквизиты владельца агрегатора будут опубликованы при запуске сервиса.
Написать обращение
Ответим на почту или в SMS в часы работы, ежедневно 8:00–22:00 МСК.